Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidad del tratamiento de datos

En EstudiaSeguro tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades:

• Gestión de la contratación de seguros médicos para estudiantes.
• Atención a consultas y solicitudes de información a través del formulario de contacto, WhatsApp, email o teléfono.
• Emisión de certificados de seguro para trámites consulares y de extranjería.
• Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre con tu consentimiento previo.
• Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

3. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Ejecución de un contrato: cuando contratas un seguro médico con nosotros (art. 6.1.b RGPD).
• Consentimiento del interesado: cuando nos proporcionas tus datos a través del formulario de contacto o WhatsApp (art. 6.1.a RGPD).
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y atención al cliente (art. 6.1.f RGPD).
• Obligación legal: cumplimiento de normativa fiscal y de seguros (art. 6.1.c RGPD).

4. Categorías de datos tratados

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/pasaporte, nacionalidad.
• Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal.
• Datos académicos: universidad de destino, tipo de programa, fechas de estancia.
• Datos de salud (cuando proceda): únicamente los estrictamente necesarios para la contratación del seguro médico, tratados con las garantías adicionales del art. 9 RGPD.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Compañías aseguradoras con las que trabajamos para la emisión de tu póliza de seguro médico.
• Administraciones públicas en cumplimiento de obligaciones legales (Agencia Tributaria, etc.).
• Encargados del tratamiento que nos prestan servicios auxiliares (plataformas tecnológicas, hosting, comunicaciones).

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio y con las garantías adecuadas conforme al RGPD.

6. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. En particular:

• Datos de contratación: durante la vigencia del seguro y posteriormente durante los plazos legales de prescripción (5 años conforme al art. 1964 del Código Civil).
• Datos de consultas: hasta 12 meses desde la última interacción, salvo que se formalice una contratación.
• Datos fiscales: 4 años conforme a la Ley General Tributaria.

7. Derechos del interesado

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
• Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte a:

Adjunta copia de tu DNI o pasaporte para verificar tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

8. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

9. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos, de acuerdo con lo establecido en el artículo 32 del RGPD.

10. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies técnicas o necesarias para la prestación del servicio no requieren consentimiento. Para las cookies analíticas o de marketing, solicitaremos tu consentimiento expreso conforme a la normativa vigente.

11. Modificación de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, te informaremos a través de nuestro sitio web o por los canales de comunicación disponibles.